Problemas para iniciar sesión
En caso de que tenga problemas para iniciar sesión en nuestro sitio, le sugerimos que limpie el cache y los cookies de su navegador. En las siguientes secciones puede revisar las instrucciones específicas de su navegador.
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Internet Explorer
- En Internet Explorer, haga click en Herramientas. Si no aparece el menú, presione la tecla Alt del teclado para que se muestren los menús.
- Seleccione Eliminar el historial de exploración...
- Seleccione la casilla de verificación situada junto a "Archivos temporales de Internet".
- Haga click en Eliminar.
- El historial de la caché puede tardar varios minutos en eliminarse. Una vez que se hayan eliminado los archivos, haga clic en Aceptar.
Mozilla Firefox
- En Firefox, haga click en el menú Herramientas.
- Seleccione Limpiar el historial reciente...
- En la sección "Rango temporal a limpiar", seleccione Todo.
- Seleccione la casilla de verificación "Detalles".
- Seleccione la casilla de verificación "Caché".
- Haga click en Limpiar ahora.
Google Chrome
- En Google Chrome, haga click en el botón de Menú, al lado derecho de la barra de direcciones.
- Seleccione Herramientas
- Seleccione Limpiar datos de navegación
- En la ventana que aparece, seleccione las opciones de la información que desea eliminar. Puede seleccionarlos todos si lo desea
- Haga click en Limpiar datos de navegación.